步步為營、力求穩中求勝   

2614、廖同學

說服需要一定的技巧，其中最重要的，是要依循一定的步驟，像行軍打仗，步步為營，力求穩中求勝。那麼說服他人，應按照什麼樣的程式來進行呢？概括起來，大致有以下步驟。

「吸引對方的注意和興趣」：想讓對方同意自己的觀點，首先應吸引勸說對象，將注意力集中到自己設定的話題上，利用「這樣做，你覺得如何」、「這對你來說，絕對有用」之類的話吸引注意力，是不錯的方法，為了避免一開始便出師不利，幾個要點務必要掌握好。一、留下良好的第一印象。二、平時多留意自己的言談舉止，絕對要做到言行一致。三、主動與周圍的人接觸，建立良好的人際關係。四、再小的承諾也要履行，言出必行。五、不撒謊，除了善意的白色謊言。

「明確表達自己的思想」：具體說明想要表達的意思，比如「如此一來不是就大有改善了嗎！」之類的話，更進一步深入，以便讓對方能夠充分理解、明白、清楚的表達能力，是成功說服中不可缺少的要素，對方能否輕鬆地傾聽你的想法與計畫，取決於你如何巧妙地運用語言技巧。為了讓描述更加生動，在說服過程中，少不了要引用一些比喻、舉例，以加深聽者的印象。適當地引用比喻和實例，能使人產生具體印象，讓抽象艱澀的道理變得簡單易懂，甚至使你的主題變成明確或為人熟知的事物，如此一來，必然能夠順利地讓對方在腦海裡產生出鮮明印象。

透過你的說服內容，了解對方對這個話題是否喜好，是否滿足，再動之以情，或誘之以利，不斷刺激他的欲望，直到躍躍欲試為止。說服前，最好能夠準確揣摩出對方的心理，才能夠打動人心；例如，他在想什麼？慣用的行為模式為何？現在他想要做什麼？…等等。一般而言，人的思維行動都由意識控制，儘管受到他人和外界強烈的建議或強迫，也不見得能使其改變。想要以口才服人，必須意識到說服的主角不是你，而是對方。也就是說，說服的目的，是藉對方之力為已服務，而非壓倒對方，因此一定要從感情深處著手。

「提示具體做法」：在前面的準備工作做好之後，就可以告訴對方，該如何付諸行動了，你必須讓他明瞭，應該做什麼，做到何種程度最好…等等，到了這一步，他往往會痛快地按照你的指示去做。

說服需要一定的技巧，其中最重要的，是要依循一定的步驟，像行軍打仗一樣，步步為營，力求穩中求勝。