溝通

文◎心理期鄭同學

      良好的溝通能縮短人與人之間的距離，可以達成處理問題的共識，順利解決問題，亦可減少偏見，卸除敵意，彼此和睦共處，更可化干戈為玉帛，互信互敬互利，共享生活的喜樂。而最好的溝通方式便是仔細聆聽對方的語氣神情，留意其意見及想法，使其有被尊重的感覺，且適時陳述自己的意見，婉轉表達想法，以達成彼此共識，互相的體諒，和諧交融。

      監所的收容人，過得是團體的生活，每天都必須共處一室，所以就一定要溝通，如此同房同學，才能和悅相處，方能瑞氣祥和，若意見相左時，更要良好的溝通，不批評、指責，只針對問題尋求解決之道，如此也必能異中求同，共生情誼，延續情感。

      不過，溝通與談判不同，談判是對立，是利益的瓜分，是不得不為的手段，所以，若能有良好的溝通在前，就不會讓事情發展到必須談判的地步。

      古人有云：經日尋春不知春，殊不知，春在枝頭已十分。若你不能做好溝通，則就無法能有真正的快樂，即使走遍天涯海角，也找不到快樂。若你已做好與人好好溝通的準備，而且也付諸實行，那麼，何處不暢通，那裡沒有喜悅呢？最後，以「人生沒有選擇出生的權利，但卻有改變環境的能力」這句話，與所有同學共勉之。